互聯網一卡通食堂刷卡機不通訊排查方法

文章出處：http://m.botanicstilllife.com 作者：興邦技術部 人氣： 發(fā)表時間：2016年03月29日

客戶反應機器數據采集不上來?；ヂ摼W一卡通軟件監(jiān)控平臺能打開，工作站連接成功，而刷卡機通訊檢測不通或不穩(wěn)定。這是什么原因呢？

問題分析：

1. 工作站IP是否與電腦IP相同，端口設置是否正確。

2. 食堂刷卡機通訊方式或波特率設置是否正確（默認的是40）。如果是TCP售飯機通訊檢查一下通訊方式或TCP/IP模塊設置是否正確

3. 工作站終端設置不正確(強調：參數組設置錯誤是能夠導致通訊故障的)。

4. 線路通訊不通或不穩(wěn)定。

5. 刷卡機通訊線沒插好或刷卡機通訊故障。

解決方法：

1. 將軟件上與故障機器相關的每一項配置從頭到尾排查一遍。

2. 檢查刷卡機設置是否正常，是否是開著機的。機器號是否與軟件上的相同。

3. 全面排查相關部分線路或用正常機器測試該部分線路。

 

如有其他問題，請聯系我們！